Início Blog Atendimento humanizado

Atendimento humanizado: carinho que dá para ver

Victor Hugo Monteiro sorrindo em atendimento humanizado na Miaudog, Bairro Alto, Curitiba — Victor Hugo Monteiro no salão — a conversa com o tutor faz parte do serviço.

“Atendimento humanizado” virou slogan. O que o tutor sente na prática é outra coisa: se o pet foi ouvido, se deu para acompanhar, se alguém explicou o que ia acontecer na pelagem. Na Miaudog, isso começa na chegada — Victor Hugo Monteiro e a equipe observam o animal antes de puxar máquina ou tesoura.

O que carinho significa na sala

Tempo para o tutor falar: alergia, medo, nó, cio, vacina.
Manejo de baixo estresse: menos contenção desnecessária; pausa se o medo sobe.
Transparência: salas envidraçadas e câmeras — o tutor acompanha sem entrar no manejo.
Direito de parar: se não houver segurança para o pet ou para a equipe, o atendimento se adapta ou interrompe.

Victor Hugo Monteiro com pet no colo na Miaudog PetStore em Curitiba — carinho e cuidado no banho e tosa — Contato calmo depois do serviço — o resultado também é o jeito como o pet é segurado.

Cães medrosos, reativos e gatos

Cão ansioso não é “problema de tutor”: é protocolo. A Miaudog atende com manejo adaptado. Reativos entram com avaliação individual — às vezes dois profissionais, tempo extra e, se faltar condição, o serviço não segue. Gatos têm agenda e protocolo próprios. Nada disso cabe num banho de esteira.

Quem está à frente

Victor atua no mercado pet desde 2018, fundou a MiauDog em 2021 e segue cursos de pele e pelagem aplicados à estética, coloração, penteados, comportamento e manejo. O sorriso na foto não substitui técnica — mostra o tom da casa: familiar e técnico.

Agendar com o Hugo no WhatsApp

Quer o endereço e o mapa? Veja como escolher o salão e como chegar.